Política:

· Para serviços nacionais: cancelamento com menos de 48 horas úteis antes do início do primeiro serviço serão cobrados 100% referente ao no show;

· Valores estão sujeitos à alteração sem aviso prévio;

· Não nos responsabilizamos por objetos deixados nos veículos;

· Proposta válida por 30 dias;

· Disponibilidade sujeita a confirmação;

· Substituição imediata em caso de avaria;

· Referência de bagagem: uma média por pessoa, dependendo da quantidade de passageiros;

· Início e término do serviço se dão na base da RW TOUR;

· Acréscimo de taxa de serviço sobre o valor total;

· Valores de hora extra, km extra e coordenação não são comissionados;

· Faturamento após o término do serviço mediante aprovação de cadastro;

· Para a realização do serviço será necessária análise e aprovação antecipada pelo solicitante, não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo contratante no ato da confirmação do serviço;

· Os valores de hora extra, km extra, coordenadores e guias de turismo tem como referência serviços a serem realizados na cidade de São Paulo. Demais regiões é necessário solicitar cotação de valores;

· Isenção de cobrança de hora extra até 30 minutos de espera nos serviços de transfer e diária, ultrapassando esse período incidirá cobrança de hora extra;

· Para alteração de horário do serviço, sendo solicitado na mesma data da realização do mesmo, será cobrado no-show e incidirá nova cobrança para o serviço reagendado;

· Para viagens de coordenador e/ou equipe de apoio, as despesas com deslocamento, alimentação e hospedagem serão por conta do contratante;

· Despesas extras como estacionamento, km extra e hora extra serão cobradas após termino do serviço;

· Após 24 horas úteis do envio do fechamento do serviço ao contratante, não havendo discordância, a nota fiscal será emitida de acordo com as informações contidas na Ordem de serviço;

· Para todas as cidades litorâneas, o valor da taxa de entrada na cidade não está incluso, sendo de responsabilidade de emissão por conta do contratante;

· Por determinação da ANTT, todas as viagens Interestaduais e Intermunicipais devem possuir lista de passageiros com nome e RG com órgão emissor até 48 horas antes do embarque. Em caso de dúvidas favor acessar: www.antt.gov.br;

· Nossos veículos não transitam em estradas de terra;

· Para casos de personalização dos veículos haverá cobrança no período em que o veículo estiver parado para o processo de adesivagem e retirada. Valores não incluem a arte e contratação de empresa para envelopamento e em caso de danos aos veículos no processo de envelopamento, a despesa para reparo será por conta do contratante;

· Para desembarque no aeroporto de Congonhas, o receptivo ocorrerá no desembarque principal;

· No caso de menores com até 07 anos, a responsabilidade pelo equipamento (cadeirinha ou assento de elevação) é do contratante;

· Para quaisquer necessidades após o horário comercial disponibilizamos nosso plantão 24 horas através dos contatos: +55 11 97543-3388 | +55 11 99977-2926 ou por email r.w@rwtour.com.br

Atenciosamente,
 
RW TOUR Locações e Eventos Ltda. 
Dpto. Evento: Wanderlei Medina

Atendimento 24 Horas: (11) 2359-6700 / +55 (11) 9.7543-3388 
email: rwtour@terra.com.br ou pelo Skype: rw.tour